Een fabrieksreset helpt klanten bij het oplossen van tal van problemen met hun laptops, zoals het opschonen van virussen of malware op het apparaat en het versnellen van de laptop door alle programma’s en software te verwijderen die de prestaties van het apparaat nadelig kunnen be├»nvloeden. Het uitvoeren van een fabrieksreset op elke laptop is erg ingewikkeld, dus u hebt extra ondersteuning nodig van ervaren leidinggevenden. Als u een HP-laptop gebruikt en deze naar de fabrieksinstellingen wilt terugzetten, raadpleeg dan de informatie hier.

Om uw HP laptop te resetten, volgt u de methoden die op deze pagina worden beschreven door HP klantservice Nederland.

Stappen om mijn HP laptop terug te zetten naar de fabrieksinstellingen

  1. Schakel uw HP-laptop uit door START> POWER> SHUT DOWN te selecteren.
  2. Sluit hem nu aan op een stroombron met behulp van de meegeleverde AC-adapter.
  3. Houd de 0-toets op uw toetsenbord ingedrukt en houd deze ingedrukt.
  4. Houd de 0-toets ingedrukt en druk eenmaal op de AAN/UIT-knop op uw toetsenbord.
  5. Blijf de 0-toets ingedrukt houden totdat het apparaat wordt ingeschakeld.
  6. Wanneer u een blauw scherm met een enkel streepjespictogram in de linkerbovenhoek van het scherm ziet, laat u de 0-toets los.
  7. Op dit punt zou u een pieptoon moeten horen van een apparaat dat het bericht WINDOWS LAAD BESTANDEN weergeeft.
  8. Na een paar seconden wordt het venster geladen.
  9. Er verschijnt nu een WAARSCHUWING teken op het scherm, selecteer de JA optie.
  10. Kies een van de keuzes die het beste bij uw behoeften past.
  11. Om de HP-laptop terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, selecteert u de optie HERSTEL VAN STANDAARD FABRIEKSSOFTWARE.
  12. Klik nu op de knop VOLGENDE om door te gaan.
  13. U wordt gevraagd om de herstelmethode van uw voorkeur te bevestigen; selecteer er een en klik op VOLGENDE.
  14. Bekijk de informatie en klik vervolgens op de knop Volgende.
  15. Het fabrieksresetproces voor uw HP-laptop begint; het duurt enkele minuten voordat uw apparaat alle bestanden en software heeft verwijderd en verwijderd.
  16. Zodra de reset is voltooid, wordt uw apparaat automatisch opnieuw opgestart.

Als u op zoek bent naar een HP-laptopreparatiewinkel, neem dan telefonisch of per e-mail Contact op met HP klantenondersteuning. Bel het HP-hulplijnnummer of praat snel met onze HP-supportmanager. We hebben veel ervaring en zijn een van de meest gewilde HP-agenten die uw problemen binnen korte tijd zullen oplossen