HP computers hebben een HP Recovery Manager waarmee u uw computer kunt herstellen. Voordat u een systeemherstel uitvoert, moet u een back-up maken van alle persoonlijke bestanden die u wilt behouden. Tijdens het herstelproces worden alle toepassingen verwijderd en wordt Windows opnieuw geïnstalleerd. Als Windows niet goed opstart, kunt u uw systeem herstellen met behulp van een schijf voor mediaherstel. Als u niet weet hoe u een schijf voor mediaherstel moet maken, gaat u hierheen:
- Open het startmenu en klik vervolgens op afsluiten.
- Verwijder alle kabels en draden om al uw apparaten, zoals USB, printers, externe schijven, enz. los te koppelen, maar koppel ze niet los van de stroom.
- Zet uw HP aan door op de aan/uit-knop te drukken om hem opnieuw op te starten.
- Wanneer het volledig opstart, ga naar het startmenu.
- Typ HP Recovery Manager in het zoekvak. Er verschijnt een lijst die overeenkomt met uw zoekopdracht.
- Start de HP Recovery Manager door erop te klikken.
- Open Voorzorgsmaatregelen, dit is de eerste optie in de tweede kolom.
- Klik op de optie Herstelmedia maken.
- Schakel het selectievakje Ik ga akkoord in nadat u de overeenkomst hebt gelezen dat u slechts één mediaherstelschijf mag maken.
- Plaats een station met minimaal 20 GB vrije ruimte in de schijf.
- Kies uit USB Flash Drive of DVD.
- Klik ten slotte op Doorgaan om een mediaherstelschijf te maken.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam en krijg eenvoudig de gemakkelijkste oplossingen om uw vragen met betrekking tot uw HP-laptop op te lossen. Neem contact op met het HP Laptop Klantenservice Nederland en los elk probleem op dat storing veroorzaakt om vlot toegang te krijgen tot uw account. Experts zullen u adviseren om alle relevante processen uit te voeren om het probleem op te lossen en u ook informeren om deze in de toekomst te vermijden.